料网 - 外贸老鸟之路
步入夏天出行不能没有空调，所以对于只有两条腿的一族，打的一定是必须的，前两个月我们可是很享福的，滴滴优步的打折活动让我们到了没有滴滴优步不出门的地步，无论路途远近。
小编一向运气不好，平时也不怎么出门，就在小编需要打的去医院做检查的八月一日，滴滴宣布和优步中国合并了，打开滴滴以后，伤心的发现所有的打折都 gone with wind 了！！！
曾经有份超级优惠的打折卷在我面前，我没有好好的珍惜！！伤心 10000+有么有啊？小编当天忍受着高温 38 度的天气，拖着孱弱的身体，大太阳底下走了两站路，在没有变成烤肉之前赶到了公车站，在坐上空调公车后大大的吐了口气，不仅感叹道，你特么那么有钱，晚几天再合并不行吗？
自从滴滴上线后，优步紧跟其后进入中国市场，竞争出现，一下次出现了前所未有的超低价格，出行几公里居然不要钱。滴滴优步大概也是砸下了不少银子，反正有钱任性。不过再任性的壕也架不住中国庞大的人口优势，日乘客达 1600 万人次，虽然在 8 亿的城市人口中占比不足百分之一。
当然这样的人口基数也意味着将来的钱路。
滴滴刚上线那会，优惠还不错，初步完成了基础用户群的建立，后来开始调整价格，期望回收成本，转为盈利的时候，不曾想优步中国进入市场强行以更低优惠介入竞争，滴滴不得不应战。
结果出现了让所有受众大为开心的幸福日子，出门三块六带你横穿城市有么有？两家也是斗的眼红，没想到，“奸商”啊，“奸商”，他们居然合并了，虽然互占股份不高，但是各自董事会都有对方人马进驻，为了共同的利益，这价格战恐怕是再也打不起来了。
虽然滴滴的公众号在宣扬，合并了红包也不停，也就是刺激下消费情绪了。现在的你出门，打开滴滴优步以后，估计跟小编一样悔得肠青的不在少数，不知各位都有何感想？
商家变聪明了，受众就得掏腰包了。这就是商业中的化敌为友，化干戈为玉帛。
“没有永远的敌人，也没有永远的朋友”这句话想必大家都知道，为利益而生为利益而死，一时能战在一起，彼时也能站在一起。
这个道理用在工作中再合适不过，无论对内亦或是对外，我们今天就来说说如何在职场中化敌为友，如何在商业行动中化干戈于玉帛。
看到这里，外贸圈里的大多数朋友大概会很疑惑。大多外贸公司都是些小型的民营企业，小而精悍是特点，几十号人算不得多大的庙。老板大权在握，底下的人确实翻不起浪来。在这些公司，业务员们早习惯了单打独斗。
无论这些老板们如何强调 teamwork 或者是双赢政策，其实在整个公司的运营内部来说，大致上也玩不起来。无论你与其他人员有怎样的隔阂，只要不得罪老板，在工作上几乎无人能造成实质性的阻碍。
这也就是为什么一个公司的人都对某个人深恶痛绝，恨不得撕破脸暴揍之，某个人还是能够生存的怡然自得，甚至通过某些手段让老板多加怜爱，让其余人等对公司对老板都失望透顶。
所以在这种环境下谈什么化敌为友，估计还有不少人会嗤之以鼻。
当然这并不意味着你所处的公司小，你就可以肆无忌惮的处处竖敌。出来混总是要还的，别等到被人整得凄惨的时候再问为什么。而那些总感觉队伍带不起来，人心散如沙的老板们，烦请花一两分钟的时间考虑下，下属中间是不是有这么一个人人喊打，你偏要护着的人，哪怕离那人远些，你的团队都不会这么不好带。
言归正传，今天我们要说的职场，是存在于大企业中的，就像 Ben 的连载小说里描述的。每个部门自成一体，各部门老大掌权，彼此监管，彼此竞争。即使不是竞争关系的两个部门，同样存在着挟制。在这种环境下必须步步为营，谨慎处理人际关系，一旦出错，满盘皆输。
小编曾经在一家算得上规模的台资企业工作，这家企业也算是跨国公司了，当时在服装辅料的业界也是小有名气。众所周知的利丰集团是这家公司的竞争对手，不过别误会，比起利丰的实力，这家公司难以望其项背，但是在这个产品上，利丰还不是竞争对手里排得上第一位的。
台资企业嘛，几乎都是固定模式，家族式企业，抠门的老板，严苛明确的制度一大堆。想要爬高做出成绩的，基本没有可能，高阶的管理层是内定的，这也是小编最终选择离开那里的原因。
仅仅业务部门就有几百号人，四个部门，十来个小组。加上后勤和生产部门，总部就有几千号人。人员众多的地方，向来龙蛇混杂，刚进公司，甚至一度觉得，额滴歌神啊，这招的员工都什么水平啊，号称做外贸啊，几百号人能把英语说顺溜的手指头都能数清楚。在职期间一度被叫去做翻译。
小编刚进入公司时，被分配的 C&A 组，一个组六十号人都只负责这一个品牌的客户订单，（指定供应商）直接上司是个比较抠门又喜欢占便宜的人，在公司里面背地里嚼舌的人非常多，人缘不太好。顶头上司，部门经理是副总妻子，做事有着台商一贯的强迫症，东西必须做的完美才行。
入公司实习期间，基本算个打杂的，什么事都会做。跑到工厂所有生产线都摸了一遍，跟工程生产的负责人厮混熟了，回公司总部又把几个相关部门跑了个遍。恰逢顶头上司要出差，让我准备资料。其实当时我还真没猜到，那一本资料能让顶头上司大为赞赏。
现在想来大概也拜赐于我那一点点的强迫症，在配色字体和布局上非凑个完整统一才肯罢休。上司满意我的工作将我引荐到副总处，一般到这里应该是开始辉煌腾达了。只可惜直接上司是个小心眼的人，接下来情况是直转而下，处处被小鞋。
不仅还没转正就让我带新人，还让我去管理一个制稿组。原本公司是有设计部门的，做美工制稿这些，但是当时我所在的组业务量比较大，公司特批了一个制稿组。
当时的我对制稿就是一个小白，什么 AI，CRD，根本不知道是什么，让我管制稿摆明了是给我出难题。
尤其当时制稿人员跟业务员弄的跟死对头一样。业务都不懂制稿，制稿的也不懂业务，各忙各的，业务指责制稿的工作效率低，一张稿件两天出不来，错误又多；制稿的说业务制稿要求不明确，误导他们白费功夫，反正谁也不让着谁。作为一名业务员还是实习生跑制稿组做管理，上头也不给什么明文指示，谁睬我呀？
我也没说什么，搬了个板凳跑制稿组坐着，跟他们说我新来的，业务忙没人带我，让我一个人过来学学制稿是怎么回事。人家看我一副懵懂不知事的样子也就不管我，我拿着实样对他们做的稿件，帮他们分分制稿申请表，核对画稿，人家也乐得有人帮忙，自然也就不避着我，很容易就能发现优缺点。
台资企业下午有个下午茶时间，大多数人会叫外卖当下午茶，在制稿组那两天时常请下午茶，一来二去的人家也不好意思拒绝我“无知的问题”，一个星期的功夫就晓得了症结在哪里，回去写了份报告，交了上去。直接上司不能拦着，因为实习生报告要交给顶头上司的。顶头上司看到我的报告，开了会重新更改了制稿流程，制稿组基本上就不用我去看着了，每天的稿件都完成的比较轻松，出错率也明显下降。
再后来到我自己做业务，有稿件要做也都会给他们预留了时间，比起其他业务动不动就加急，有的时候我为了不增加他们工作量，还特地备注需要的时间，在他们眼里他们觉得我特别讲道理，即使我不急着要他们也会偷偷帮我早点做掉。
带新人的时候挑了两能干的留了下来，做我助理，好些个部门带着到处跑。当时我们部门有三个组，其他两个业务组对我们这个组都挺敌视，我也没把这个背景当回事，还是经常跑过去跟人家搭讪，有什么需要帮忙的给他们搭把手，即使组里的人让我别这么干，我也只是敷衍过去。
我跟自己助理是这么说的：无论大环境里组别之间有多不和谐，你也尽量去抵消这些敌意，对别人好一些，但是千万要避开站队的情况，反正是新来的，一旦遇到这些情况，能躲就躲。
在职期间，大到公司副总，小到仓库的管理员，甚至前台接待，没那位说我去办事故意为难的。甚至到后来，组里有什么需要其他部门协助的事情都让我去解决的。
可惜最后还是受不了直接上司的小气和处处作梗，请辞了，顶头上司不愿让我走，另外两个组的领导都跑来跟我聊让我去他们那边。不过在哪个公司构架下，发展的确有限，也就没留，临行的时候老总还请我吃了顿饭。离开不久，我手下两助理也走了，他们原话：你不在，做得没意思。也是，败自己的活宝个性，在工作的时候时常耍宝，即使工作再忙，却总是很开心。
这仅仅是一个职场中的小事例，很多时候宁失了面子，也不可竖敌，人心这东西，能使绊子的地方太多。
那么对外关系中，又如何化敌为友呢？
作为外贸行业来说，主要的两个对外关系就是对待供应商和客人了。
在小编的经历中，不少外贸公司虽然一直强调供应商比客人重要，要礼遇有加，不要得罪工厂。但是做法不是过于极端就是背道而驰。可能有人会说，对于供应商这样的合作伙伴，这敌字说的有点夸张了。
好吧，先不管是不是敌对，先想一下“友”应该是什么状态把？
友是友好友善的，很多公司只做在了表面，对待供应商口头上左一个尊重，右一个朋友，可是真正到了关键时刻，就不是那么一回事了。
应该绝大多数外贸公司都是这样的，平时对供应商使劲压价，随意更改交期，态度虽然好，但是常常令供应商措手不及，更不用说一旦出现投诉，无论原因出在哪一方，总是最先想到把损失转嫁给工厂。不知有多少外贸技巧中谈论到投诉赔偿的时候，教唆业务故意将客人索赔金额说高，甚至伪造邮件给工厂，看似和工厂一人一半，实则工厂全担。
在此并不想评说这样的做法对不对，可不可取。但就合作伙伴的关系，盈利是你的，损失都是对方的，这自然不能称为友。
小编做业务的时候，不太喜欢玩这些虚的，公司内部无论这种做法多么盛行。小编跟工厂都有约在先：各自做好自己的分内事，尽量细心，如果出现问题，谁的责任谁负责。如若我的要求比较高，成本需要增加，尽管提，绝不会要求质量高价格还压的死低。工厂也需要生存，只有拥有足够的利润，他们才会配合去完成高难度的开发。
跟小编合作的工厂很多会在口头上抱怨我的货难做，但是他们会自觉的提高质量意识，不是他们的问题他们也会力辩到底。他们知道，如果他们出了错，是万没有推脱的可能，而如若我出了错，也绝不会推责于他们，跟我合作他们放心，又有足够的利润，自然合作愉快。
这只是业务能做的，但是如若是老板们呢？一个互信互利的良好关系，基本上不用担心他们会背叛，几乎可以视同自有工厂，完全能够大胆的带客户去参观，不需要自己费心费神的建厂管理。肯定有不相信的，会担心客户被工厂撬走。
你要知道，小编作为一名小小业务员，合作的工厂都能够做到，在其他客人前去参观的时候会自觉的将我的货物唛头遮盖起来，做好保密工作。所以如若有撬走的，那必然是你们还没成为友军同盟。当然你可以像滴滴优步一样利用投资来加固互利关系–总比自己斥资建厂要划算。小编没做过老板自然不知道还有没有更好的方法，总之，为友总比为敌好。
不少外贸公司单靠外贸成为各种翘楚，并非偶然。如若都如担心的那样，工厂卷走了客户，这些外贸公司必然也是无法生存的。不要说什么客户多的是，一个能有稳定持续订单的客户并非一年两年能做成的。如果工厂都像某些人所说的这么不靠谱，那么这样的外贸公司是怎么生存的呢？他们成长成为大公司，没有稳定的供应商也是不行的。
其实谈合作很多时候并非谈战略，谈对等，谈利益。更多的是谈心，合作双方如若只为利益，合久必分。但若然加上了诚信和诚心，合作才能长久。所以小编很讨厌那些口口声声说合作，说尊重，说重视的老板，在跟工厂交流时却用一副居高临下的态度，处处让工厂迁就自己。教导业务要重视供应商的时候，却同时教授他们如何压榨欺瞒工厂。当然这些老板在对待客户上也必然如出一辙，一边说诚信，一边出了问题还百般推脱，死不负责。
这样的老板或者业务前辈又怎能带出一个好的团队呢？首先自己就言不信，行不果，让人无法信服自难有人一路跟随。更不要说有什么坚固强大的供应商资源了。
至于对待客人，留一个讨论的话题吧。之前的走心业务里说了很多这方面的事，比如帮助客人更好的占领市场，帮助客人想销售方案。与客户站到一边，替客户着想，大家可以想一想，在与客人合作方面还能做些什么？有想法的可以继续讨论。
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