外贸新手慢慢学习

360 楼已看完，标记一下，下回继续看

赞一个！

聊神 为啥这些图片看不了了，我已经登入了福步论坛，不是游客。。。能让管理员看下什么原因吗？ 谢谢

用您的方法，通过 sursmile 品牌，最后查到 OraMetrix. 但还是有 R 的标志，查不下去了，有空时帮我看下，我看看自己找对了没

料神，一直在拜读你的宝贴，我们同岁，也是差不多的经历。但是没你研究这么透，团队的力量是重要的，一个人做太累了，搞不过来

料神，看了你的 60#楼的内容，感觉真要对你膜拜，我就是碰到了索赔，现在是客人那边也谈不拢，工厂也不跟我们沟通！

如果能帮帮我就感激不尽！
我们一批类似圣诞帽的促销品发给客人，客人收到说很多是有印刷问题的。他的最终客人让他们把货拉回去检查。客人查验后说有近三分之一是有印刷问题，我们是外贸公司，把问题反映给工厂，工厂说不可能有那么多有问题的。然后我们出运费客人寄了几个有问题的样品回来。有些是一点点的小问题。
我们等了近一周的时间让客人验货，客人同时也在修整了一部分。然后客人说他的客人很急，需要另做一批货。而我们有问题的货他已经处理掉了说，我们理解为扔掉。本来我们还考虑是否可以发回来，重新印个 LOGO 上去，但客人说东西没了。然后又让我们在 5 天内补出 8000 多个，这根本不现实。当时我们给出 2 个方案：1 是我们找市场上没有 LOGO 的现货 6000，发给客人，快递费也我们出。2 是我们赔偿 1 千美金，然后帮忙联系别的工厂给客人做货。
但是客人自己找了别的厂供应他没 LOGO 的货，然后又让我们做了 5000 个有 LOGO 的，价格也是客人同意的，还发了 PI 给客人确认，然后发货当天客人还发了货款水单过来。因为之前做货的工厂不承认有那么多的质量问题，我们款也结清了，所以他们不配合，然后我们找了别的工厂做这批货。现在客人货收到了，但是 10 多天过去了，客人的款一直没到账。
同个最终客户的别的单我们发的货也快到了，客人似乎没有要去提货的意思，尾款也不付过来。还说他的客人不会付一分钱给他们，他们现在财务出问题了。员工的工资都发不出来了。这都是因为我们的货有问题造成的，说他们因为我们的货有问题才产生了亏损，要对我们进行起诉。
现在客人还让律师发了份律师函过来

Would you please take notice that More Fashion AG has charged me to protect their interests.

As you know, my client got a loss of more than CHF 20’000.00 by the delivery of the Grimbergen christmas hats with very bad printings. In your email of 18th october 2013 you confirmed that the fault is your responsability. There are also problems with the lanterns. A deduction of only USD 1500 is not good enough compared to the additional expenses, loss of time and image. My cli-ent can’t accept this.

In your last mail you also told my client, that you don’t want to release the B/L, so my client isn’t able to get the lanterns, which are in Pratteln/Switzerland now. This isn’t acceptable either.

I urge you therefore, to release the B/L at once without any preconditions, otherwise my client will not hesitate to take further action against you.

Only after getting the B/L and delivering the lanterns to her client my client can discuss and solve the problem with her client and get their payment for the hats and lanterns.

My client hopes that then we will find a solution for the whole problem ; but an amicable settle-ment is only possible if you release the B/L immediately and without any preconditions.

我们已经把赔款金额从 1 千提到 1 千 5 了，可是客人把他们的损失之前说的 1 万多变成了 2 万多，该怎么回呢？坐等，现在货又在码头放着！

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明天继续

这个很赞同，好的工厂才能带来客户的返单，特别是大客户，发现质量不好，交货不及时，变来变去，态度很差，马上就会换工厂了。

我只能说，首先你要找好的工厂，第二，你要验货，不好的货，自己挑出来，对客户负责
第三，你不要做后 TT 啊

这位同学好像很厉害的样子，可是一个把“教会徒弟，饿死师傅”作为工作交流方式底线的人，就算你今年做一个亿，与我们福友又有何干呢？

[ 本帖最后由 Gracias_Amigo 于 2013-12-3 13:12 编辑 ]

你好，Sam,我是外贸新人！ 请教一下我按照你的 Google 搜索方法寻找客户，可是搜下来没有几家客户，我换了几个关键词搜下来都是这个结果，甚至是没有要搜索的结果，我用的是 anti-reflective glass  buyer+ 代码，importer+代码，还用 picture frame wholesale+代码，frame anti-reflective glass+ 代码。不知道是 因为我的关键词不对，还是说我们产品在国外没有市场？我们是出口减反射玻璃的，用在相框画框上的。我很迷茫不知该怎么开发客户了。能麻烦你指教一下吗？ 万分感谢！

这位同学好像很厉害的样子，可是一个把“教会徒弟，饿死师傅”作为工作交流方式底线的人，就算你今年做一个亿，与我们福友又有何干呢？

[ 本帖最后由 Gracias_Amigo 于 2013-12-3 13:14 编辑 ]

期待更新

料神，有幸拜读您的文章，荣幸之至！这几天我都在深入研究您的帖子，但今天下午按您的方法搜索了个客户，网站：www.artwizz.com (忘记说我们是做手机、平板电脑周边产品的，主营保护套之类的）
搜索到几个邮箱：anika@artwizz.com  look@artwizz.com  fritz@artwizz.com meden@artwizz.com.

费了不少劲找到这些信息，大概有些头绪了，但是一验证邮箱怎么全部是 Bad？
能不能请教下我改怎么跟进呢？谢谢！

你脑袋是被秀逗啦吗？真心不想见着你这样的人

多谢楼主分享。

我也是外贸新手，看到这个贴，受益匪浅呀。
感谢分享。
继续学习中。
希望可以多讲讲与客人谈判的技巧呀。呵呵。

留着留着 找了很久

我也觉得 google 实在太强大，以至于我两个月内找到 10 个客户下单。 其中一个月开发出 7 个客户下单

太强大了你，令我这样的新手羡慕嫉妒恨啊！

膜拜！
外贸新人，冒个泡~公司的大客户都主要分布在欧美，有几个客户将近一年没下单了，突然抛到我手上来了，也没有人好好地交接，只能自己整理过去的下单和样品记录。求抖神指点下如何找到突破点 公司的旧产品在这一年内也没有改进，新产品性能还不成熟。有点怀疑当时是否因为这两点而把客户赶跑了~

感谢料神。。。

对于料神的热心，太感谢太感谢太感谢了，好人会有好报，我今晚开始加班训练。

留个爪，回头慢慢研究。

1、联系客户，看看是否是同一个人在负责这个。
2、如果不是同一个人负责，那就可以当做新客户继续开发。
3、如果是同一个人在负责，那么，就可以先说明你当时的难处，再说现在拥有自己的生产工厂，产品的质量完全由自己把控，完全可以达到客户的要求，请客户继续考虑考虑。
4、等客户的回复（如果客户有回复的话。）
5、如果客户没有回复，那就按照一定频率持续给客户邮件，保持联系。
6、精诚所至，金石为开

预祝你马到成功，呵呵

明天继续看

 

我打开这个 google 查询怎么 N 慢的额

我想说：终于找到组织了。

看到料神的帖子，欣喜之余还有些感慨，其实每个人都可以成功，就是看你是否用心，付出的努力有多少。
努力吧，不经历风雨怎能见彩虹，没有一个人会随随便便成功。

   好多料，果然是好料。

大家多多学习，从现在起，做一个聪明的营销员！！！！！

料神太牛了，这个帖子是看一遍佩服一遍啊，高人

虽然是老业务了，但在 GOOGLE 开发客户的时候还是很挫败，客户基本没看边就直接进了他们的垃圾邮箱了

太好的贴子了，福步确实是一个能给人带来福气的地方，很感恩这些大神将你们的经验无私地分享给我们这些菜鸟，真的谢谢啊。

新婚快乐！！ 迟到的祝福，忘见谅！

谢谢前辈 无私的分享。 我是做电子元器件-电容器的，是外贸公司没有工厂。有一个乌克兰客户询盘，说要样品。给他做了样品，果邮件也不回，电话也打不通。。。求助！！小女子不胜感激！！

客户网站 Web: www.integral.pp.ua

另外，像我们做电容器的，找客户时最好从哪下手呢？（我一般是找做 LED, Welding machine supplier , 但是效果不明显，有很多都不是自己生产的） 希望就我的情况给点建议，thank you !

[ 本帖最后由 郑琪 Amy 于 2013-12-5 16:48 编辑 ]

 

工厂比客户重要这一理念你是如何形成的呢？

明天继续

每天来逛逛

君子一席话，小女子深感亲切~ 相信外贸路上，在你的帮助下，会有很多人看到想到自己未来的方向，看清自己~

料 S，我们是生产电子秤的，我是不是只要写上 scale 再按个空格键再复制你的那些词就可以了，还是要写上 hanging scale 或者 electronic scale

这资源太赞了，慢慢看，好好学习

哈哈 我们原来在一个 q 群

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明天继续

挺好，继续努力

50
周一继续看

料神还会不会来？

 

真巧，我来了！
各位朋友抱歉，公司组建新的部门，一直忙着招聘，培训，新办公室装修，绩效考评什么的，的确好久没来福步了。
忙完之后会常驻福步的。

料神，这是新婚之后第一次来褔步吧？期待啊

料神您辛苦了，从看到这个帖子局开始 I 跟读领会，您不在的这段时间甚是想念您啊
日后还需请教料神师傅，我觉得您是全能战士，让很多外贸人受益无穷，像您致敬，顺祝新婚快乐，业绩高升。

 

本人新手，在料神大大的帖子里学习了一番，成功搜罗到了一些潜在客户的邮箱，于是兴冲冲地开始鼓捣开发信，但是发现了一个问题，搜寻了很久，也没找一个很好的答案，问题是这样的：
如料神大大所说，找邮箱的最好结果是 CEO 和 Purchaser 的邮箱都找到，然后先给 CEO 发一封开发信，再给 Purchaser 发一封同时抄送给 CEO。那发给 CEO 的和发给 Purchaser 的开发信应该是不能一模一样的吧，不然人家 CEO 会不爽的吧（老子只是群发列表中的一个么）。给 CEO 的开发信网上一抓一大把，选择一种就好，那给 Purchaser 的呢？
希望有经验的大神传授一下这种情况下的具体操作：主题，内容，注意事项等等，最好最好是晒一下亲身经历，谢谢！
（这么直接地求助，怪不好意思的，但是真的是很想知道）

根据料神大大所说的，应用搜索过滤词之前应该先确定自己的产品的关键词，这个可以通过 google trends 或者 google Global Market Finder，确定了你的产品的最热门关键词，再应用那些过滤出去搜索，效果会好很多，而且可以加上诸如 importer 或者 distributor 直接寻找进口商，分销商等（根据你自己的需求，你是出口商就找进口商，你是生产商就找分销商、库存商（stockist））。
料神大大最近很忙，应该没时间回答你的问题咯，不是太困难的问题，咱就根据料神大大的帖子自己来解决吧，加油！

[ 本帖最后由 Yat-sen 于 2013-12-9 11:09 编辑 ]

好想收藏 怎么收藏哦

外贸新人 找到收藏

  好文章，料神有心了

料神是什么地方的呢？如果能在您的麾下任职，该是件很幸福的事啊

大哥，你的 tablet 和-B2B 之间没有空格

mark !

mark! 新手学习之。。感谢分享。。。

实用！收藏先，谢谢无私分享！

无私的奉献，收货是最多的，
谢谢陈老师门下走狗

支持下，料神帖子很有料，有些地方要反复多看几遍才能吸收，继续学习。发现每多看一遍就有新的收获。以前操作了找邮箱的方法，现在侧重学习分析客户网站及沟通心理

51
明天继续啊

跟进下，come on

学习了

料神好~~·
通过对你的帖子学习学习再学习，找了几个国外同行，有针对性，效果真不错，料神的指点让我对开发这块也没那么绝望了，
开发信发出去已经收到 2 个回复了。只是回复都是，有需要就会联系我 的或者我已经把信息转交给相关同事了诸如之类了·~

一般碰到这种的，我又激动又失望，薄脸皮不知该如何回复了···

我听别人说参赞处很有用，麻烦大神指教

mark

mark

小伙伴们，从昨天开始，英文版的 Google 无法搜索了，一个单词还没输完就直接跳出来：糟糕，谷歌搜索无法访问。你们有遇到这种情况吗?

没感觉用 whois 查这个域名有什么用
查了几个都没查到有用的邮箱
那我干脆找到母公司后用后面的谷歌搜索算了

没感觉用 whois 查这个域名有什么用
查了几个都没查到有用的邮箱
那我干脆找到母公司后用后面的谷歌搜索算了

料神好久没来了。。以至于我都跟上进度了

料神门徒，膜拜中

sam,如果现在的国贸专业的大学老师能有你的才华和耐心的二分之一，中国也不会有这么多迷茫的毕业生了

料神，您好！
我从一个外贸群里看到别人分享你的一些文章，就去搜你的所有的贴子，然后迫不及待的把所有内容看完。感觉是一种心灵的上洗涤啊。看到您这么积极的回复大家，我也很想得到您的帮忙。
我的情况是这样子的，我们目前主要是做户外防水袋这块产品，比如手机防水袋，防水背包等。我之前在一家公司做了一年多，因为当时负责国内市场，即从贸易公司中接国外的单子（注：这是家台资厂，外贸主要是台湾那部份的同事在开发跟进，然后发到大陆这里生产）。当时做了一年多，感觉自己就是一个井底之蛙，对这行的国外行情什么都不懂，后面就考虑辞职出来了。现在和之前一个公司的同事搭伙做，也是做和前东西一样的产品。现在我们一个客人也没有，目前我主要做开发，另外一位同伙做产品和技术这块。
我现在碰到的问题是，网上找的客人基本都是有一定品牌基础，小些的客人，又比较难找。关键小点的客人，可能价格上又有点承受不起。防水系列这块的价格一般相对较高，我们的优势就是可以做性价比比较好的中高端产品，劣势则是做中高端的客人肯定会验厂看厂，而我们没有，就只有我和搭伙人，外加一个办公室，里面有样品间，样品房。我们也没有办法把客人带到别人同样的厂混过去，一是因为我们本身就没有订单，没有和那些工厂合作过，别人自然不会帮我们。
我很纠结，想请您老前辈的帮我指点指点给点建议如何突破这个局面。

终于赶上了，感触很多，相“见”恨晚，SAM 料神果真厉害，伟大，顶

非常强大的帖子，有技术有思路，好

好帖必须顶

sam 快回来吧

料神比较忙呐，等待中

还没有看完，回去好好研究，太好的贴！料神

来围观学习了，在此先谢谢 SAM.

料神很久都没出现了，期待更新。

帮顶，膜拜楼主。。。

绝对精华帖！！！！！！！！

料神，福步上大多讲的都是成品的销售，能否讲讲半成品或原材料。 譬如我们是做电路板的，生产此产品必须要客户发设计文件，这如何开发，如何找“借口”跟进等？

PS：当然你分享的内容对我还是大大的有用，而且你的是最新的。看以前的精华贴，现在部分过时作用不大了。

确实挺有用，谢谢分享。坐等更新

哇塞，楼主可以当做精神导师了。强烈要求加好友啊！！！

这个也太专业了。完全可以出本书了啊

受教了, 由衷的感谢.  Tks, 料神 Sam.

看完之后又重新了审视了一下自己。确实不足太多，还是需要许多耐心

Google 真的能开发到客户么，百度不行么

料神 不好意思 打个广告啊

紧急采购 压花的盒子 不会封号的吧
http://bbs.fobshanghai.com/viewt … ;extra=#pid70860414

感谢 Sam 的无私分享，对于刚做外贸和入行不久的朋友来说，这个帖子无论纯技术的讲解还是工作方法和心态都是值得好好学习的

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料神的帖子，真的是受益匪浅啊

真心希望,LZ 能出本书!

free sales certificates 就是不能卖到其他客户吗？求具体解答！

哈哈 同行哦 我也是做农药 嘿嘿

认识这位神人真乃三生有幸，关注微博了，也期待加我 qq 565187739

谢谢啦！