老鸟之路/ SAM带你进阶顶尖销售 (技巧/意识/心态/案例) (4201-4800楼)

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emmachan
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发表于 2014-5-4 09:58

Sam,你好!用whois.chinaz.com查询联系人及联系方式,没有像你一样看到email,怎么回事呢?
full-max
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发表于 2014-5-4 11:33

求助

你好,料神,时光机器怎么打不开(网页打不开)
怒放的生命1988
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发表于 2014-5-4 13:30

回复 #3917 明明-wu 的帖子

怒放的生命1988
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发表于 2014-5-4 13:33

回复 #3921 明明-wu 的帖子

Minga

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发表于 2014-5-4 17:17

回复 #1073 默默何以琛 的帖子

有一段时间我也在思考一个差不多的问题。

“选择比努力重要吗?”

后来一个朋友给我的回答:“选择你所爱,爱你所选择。”

料神Sam的分享,无尽受用,感激感激!

Minga

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发表于 2014-5-4 17:20

 

QUOTE:
原帖由 sunflowerreese 于 2013-8-13 11:15 发表
最近几天每天必看。学到的是在是太多了。信息量一直都在消化中,没想到料神既然是一位美女!太让我惊叹了

公的,攻的!!

想学东西,就要认真仔细,落了可别怪人。

金水09

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发表于 2014-5-4 17:21

回复 #1 料神SAM 的帖子

amylll

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发表于 2014-5-4 17:23

好久没有主动开发过客户了,来学习一下, 谢谢楼主分享!
emmachan
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发表于 2014-5-4 17:27

料神实在是把google搜索玩得出神入化啊,太佩服了!小妹在此弱弱得问下:以前看帖子提到说周一和周五最好别发开发信,不然很容易被忽视掉,所以自己一般都是在周二至周四发的,不知道这样操作对不对?还是周一和周五也能发,以此提高开发信效率呢?
pheihope

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发表于 2014-5-4 18:00

回复 #4145 roifor 的帖子

没发现有那么完美的。每增加一个工作表就同时设置一下等同前面录入表就行了,而且也就是表格上面部份关于客户信息的那几个格而已,并不是因很大工作量,所以需要花时间研究那么完美的。我想SAM也是一个个表格设置的吧。有谁会用那样的变量表格模板功能也分享下?
KESHUN

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发表于 2014-5-4 18:57

楼主,我是做拉链的,只要是用于,床垫和沙发上,怎么去设置关键词比较好?希望你给指导一下,多谢
RoyHuang-寒枫

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发表于 2014-5-4 21:22

试过了,google都显示不出来了。搜索不到内容。
shentw2003

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发表于 2014-5-4 21:31

非常好,感谢分享
marcellus

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发表于 2014-5-4 23:36

回复 #621 xinyd 的帖子

mark多一次
MFG_DOCTOR

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发表于 2014-5-5 09:03

好贴顶起
hutu-Echo

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发表于 2014-5-5 09:25

回复 #4209 emmachan 的帖子

查WHOIS的时候,有些有,有些没有的,而且有些时候出现的邮箱不是客户邮箱来的,多试几种吧
hutu-Echo

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发表于 2014-5-5 09:26

回复 #4210 full-max 的帖子

好像从去年什么时候开始就打不开了。。不是网速原因
joy.ouyang
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发表于 2014-5-5 11:57

很受用,学习了很多,感谢
emmachan
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发表于 2014-5-5 14:22

回复 #1566 失败的外贸老人 的帖子

哇 不小心邂逅外贸老人,嘻嘻~~以前跟过您的帖子,受益良多,那时候正纠结是不是放弃外贸行业,兜了一圈回来还是重新来学习怎么做外贸啦
mm.live

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发表于 2014-5-5 14:26

太厉害啦

灰常感谢料s的分享
莎莎贸易

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发表于 2014-5-5 15:17

楼主太狡猾
joy.ouyang
(Joy)

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发表于 2014-5-5 16:05

回复 #250 料神SAM 的帖子

说的好,发现你的心胸很博大,我看到有的人会反驳你什么的,我不想说那些人什么,你真是让人学习的好对象,太崇拜了
zhunananana

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发表于 2014-5-5 16:38

SAM 求展示 我在工厂捡到一张纸

上面写着AI Diesel   C/NO.1/138  Made in China  好想知道这个AI Diesel   是不是一个潜在的客户 但是GOOGLE 用的不熟练 想请大侠帮忙 顺便给我们大家展示一下GOOGLE的超级用法,我想大家都会很期待的,谢谢!
businesslove

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发表于 2014-5-5 17:13

回复 #1807 料神SAM 的帖子

26条看到我差点哭了
frogarnold

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发表于 2014-5-5 17:34

 

QUOTE:

原帖由 料神SAM 于 2013-8-15 18:59 发表
———-续上文 1288楼 工作效率篇 ——–

四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户邮件

完成每日计划之后,应该在9点或9点半左右。

早上的这段时间,对大多数人来说,都属于效率不高的一段 …

料神哥,写的太棒了,我正在一条条照着做。
这一段的foxmai把常用回复设置成签名,也可以试试设置成快速文本,快速文本一次可以插多个。似乎爽点。
对了,我进了你链接分享的:客户跟进表,报价利润核算表等,进去后发现没有了。是否还有别的下载途径?
料神哥,谢谢你。你给了我勇气和信心!

赵大PAN

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发表于 2014-5-6 09:58

很厉害的说
selina.zheng

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发表于 2014-5-6 10:35

顶一下,
ruizh7

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发表于 2014-5-6 10:36

方便发我一下 客户跟进表 吗?  O(∩_∩)O谢谢~
Corban

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发表于 2014-5-6 14:03

回复 #4231 zhunananana 的帖子

是这家吗

AI DIESEL
32427 OLD HWY 34 TANGENT,OR 97389 TANGENT US

从盐田出口到洛杉矶的

出口产品  AUTO LIGHTS + THIS SHIPMENT CONTAINS NO SOLID WOOD PACKAGING MATERIALS

不知道对不对啊

Corban

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发表于 2014-5-6 14:05

回复 #4231 zhunananana 的帖子

还从上海采购  Gear Pump
fuyuexiaoxiang

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发表于 2014-5-6 14:12

马克  需要学习的东西太多 慢慢消化
大苏打

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发表于 2014-5-6 17:01

满满的都是干货啊。。。给楼主赞一个

 

 

KESHUN

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发表于 2014-5-6 19:26

料神就是像是灯芯,让人在迷惘中找到了方向,绝望中看到了希望的曙光……
Joe1305

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发表于 2014-5-6 20:17

mark
Jennifer0926

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发表于 2014-5-7 09:29

我是料神的粉丝,好多东西都很有用,受益匪浅!!!
zyqandczy86

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发表于 2014-5-7 09:36

感谢LZ的奉献精神,受益匪浅啊
MIC老白
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发表于 2014-5-7 11:51

精华帖,顶。
Mr7Rango

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发表于 2014-5-7 12:16

回复 #2081 likeqqwwee 的帖子

你这个也太长太啰嗦了,客户一看到这么多字说不定就马上删了。
crystal-1

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发表于 2014-5-7 14:52

回复 #245 Bella-rong 的帖子

就胸襟来说你都没办法和料神比,不要在这吹牛了
zyqandczy86

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发表于 2014-5-7 15:50

回复 #207 料神SAM 的帖子

太感觉楼主了
浅淺

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发表于 2014-5-7 16:55

回复 #4213 Minga 的帖子

其实我觉得选择比努力重要。
sozeny

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发表于 2014-5-7 17:45

楼主,我是坐玩具电池外贸到,找国外online store的邮箱很难找,基本都是sales和info的,请问有什么方法吗。查域名,lindedin也基本查不到。谢谢
marcellus

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发表于 2014-5-7 23:04

回复 #781 鲍燕 的帖子

我看的好慢,mark
yanglu_newtrend
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发表于 2014-5-8 09:27

太牛了……膜拜
Jean.wei

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发表于 2014-5-8 11:27

啊~~~来迟了,我还没看完13年的
其实我是在一间国际物流公司做海外开发的,几个月下来就盲目地发开发信,主管也没什么指点。
实在觉得发不下去,压抑的时候都会逛逛福步,同样是海外开发,对我的启发非常大,上个星期开始已经放慢以前只要量不重质的脚步,深挖人家公司的信息之后再去发,虽然一天下来10封都不到,可是回复率大大提高了。而且我也不用像做外贸的关键词那样细分,就Google “Inernational
freight forwarding” .
不过有一点就是,人家会好奇我是怎么得到他们的信息,我想人家会不会误以为我是在“钓鱼” eg: Would u mind share how you find my info?? 我当时就会像 Sam 一样给人家截图解释
希望这贴一直顶上去!!!!!! :SM
dudoris

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发表于 2014-5-8 15:08

料神和毅冰是不同风格的。啦啦啦
晴SANG

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发表于 2014-5-8 16:17

Thanks for sharing.
gracezhao80

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发表于 2014-5-8 16:22

回复 #10 料神SAM 的帖子

产品+空格+-B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -“Find Suppliers” -“Find Manufacturers” -member -buyers -China -Chinese -.cn -forum -“yellow pages” -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipeadia -youtube -.edu -.gov

请问楼主是这样输入吗?

试过之后,和只输入 产品名称,是同样的页面啊?

风声猎猎

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发表于 2014-5-8 16:23

怎么不更新了

期待啊  快跟新啊 sam
gracezhao80

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发表于 2014-5-8 16:32

回复 #24 料神SAM 的帖子

首先很感谢料神的无私分享!

想问下料神,研究目标市场 具体从哪几个方面着手啊?可以指点下吗?谢谢!

小朱与她的故事

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发表于 2014-5-8 17:40

料大神,我手里有些广交会的客户资料,只有名字与邮箱,有些是公共邮箱,有些结尾域名像是自己公司的,例如@wissal.dz. 我想请问可以通过邮箱找到公司名字吗?那具体怎么操作?
MFG_DOCTOR

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发表于 2014-5-8 21:12

看完了。 感谢大神的分享。
wake

外贸独行侠
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发表于 2014-5-9 12:56

好强大的Sam,难得的外贸开发教材

做外贸没几个人能有你这样无私的,感觉你这么分享后,这外贸业再无新人,蠢人。

这么一看,十几年外贸我算白做了,毫无建树,可怜白了少年头

末了不忘一句谢谢,词虽轻却发自肺腑!

Mandy-Jiang

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发表于 2014-5-9 13:50

MAIK    再看
辰evan

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发表于 2014-5-9 13:57

顶一个! 感谢Sam还有福步其他大神的无私分享!我想能够将所学消化吸收转化为自己的实战是对你们辛苦付出的最大回报!

希望自己能不断学习,不断成长,也能走出属于自己的外贸之路!

Monica07191128
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发表于 2014-5-9 15:34

针对性看了一些,受益匪浅! 给了迷茫的我一些信心!继续关注。
苏soe

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发表于 2014-5-9 18:59

每天都看料神的帖子学习 虽然有很多不懂的  但是反复研究研究 总会明白的 加油 !!
苏soe

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发表于 2014-5-9 19:00

因为料神迷上google了,太神奇了
Mandy-Jiang

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发表于 2014-5-10 08:59

回复 #4250 sozeny 的帖子

我也是这个情况的  whois 怎么查人家的公司信息的??还有什么其他的方法能查到他们公司的信息吗?求详细解说
guhaiyy

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发表于 2014-5-10 14:55

好多干货,学习中
yiyunfeimeng
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发表于 2014-5-10 17:19

受益非线呀,顶一下
Alex.yang

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发表于 2014-5-10 22:24

醍醐灌顶,顿开茅塞

感谢SAM 大大的精彩分享。
我也做外贸好段时间了,但始终没有达到大大的地步,汗颜!在拜读之中,发觉脑袋火花迸溅,很多以前想过的、看过的和做过的像幻灯片闪过,感同身受。只是自己没有大大这么完整的思路,把这些有用的东东组织起来,没有发挥足够的战斗力。如果说,以前我经历过的是粒粒珍珠,那么大大就是那根穿线的人,帮我结成项链。感谢料神大大。
MFG_DOCTOR

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发表于 2014-5-10 22:28

老鸟之路单行本

崇拜之余将帖子内容编辑成word 文档  便于大家学习查阅。 有冒犯料神之处请不吝指正。点击即可下载 https://www.dropbox.com/s/k26cyo … %B9%8B%E8%B7%AF.doc
marcellus

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发表于 2014-5-11 00:18

回复 #1089 z757143277 的帖子

mark
marcellus

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发表于 2014-5-11 17:16

回复 #1476 料神SAM 的帖子

mark again
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发表于 2014-5-11 23:49

回复 #1650 血兔宿莽 的帖子

写的太精彩,我看的太慢了,mark
vip

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发表于 2014-5-12 08:31

感谢 @Julian-C朱莉恩:

由料神SAM撰写的《老鸟之路 – 料神的外贸圣经》[Kindle版]V1.0制作好了,第一版由于时间有限,做得粗糙了一些,加了个自制的封面,和版权制作信息,书籍排版没有来得及美化,但也基本能看了。这个帖子料神还没有更新完,以后我再继续更新这本书。
下载:http://t.cn/8sFqUSW 密码:flva

Julian-C朱莉恩:EPUB格式的电子书可以在kindle,手机,iPad上阅读,手机平板上安装一个能阅读EPUB格式的APP即可阅读,建议使用 多看阅读,这款app,可以获得最好的阅读体验 (5月11日 22:52)

tinagezi
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发表于 2014-5-12 09:36

Thanks, shared it with email
料神SAM
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发表于 2014-5-12 09:41

 

QUOTE:

原帖由 vip 于 2014-5-12 08:31 发表
感谢 @Julian-C朱莉恩:

由料神SAM撰写的《老鸟之路 – 料神的外贸圣经》[Kindle版]V1.0制作好了,第一版由于时间有限,做得粗糙了一些,加了个自制的封面,和版权制作信息,书籍排版没有来得及美化,但也基本 …

非常感谢 @Julian-C朱莉恩 的制作,EPUB 格式是多数手机和PAD也支持的格式。Kindle的阅读的体验是非常好的,我自己也用Kindle读一些电子书。
时间和精力的关系,自己的帖子也疏于整理。很感动这么多热心的网友做着我没来得及做的事。感谢各位!

PS:kindle版的电子书有网友说下载了之后报木马。我实际测试了一下,完全无毒。用360杀毒之类的网友如果有报毒,不必担心。大家放心下载!

料神SAM
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发表于 2014-5-12 09:45

只是这个电子书的标题很扎眼啊,改个低调点的名字可能稍微好点。
料神SAM
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发表于 2014-5-12 09:47

kindle版的电子书有网友说下载了之后报木马。我实际测试了一下,完全无毒。用360杀毒之类的网友如果有报毒,不必担心。大家放心下载!
kimmy_chen

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发表于 2014-5-12 10:28

Thanks, shared it with email
kimmy_chen

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发表于 2014-5-12 10:28

Thanks, shared it with email
梦之足

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发表于 2014-5-12 10:32

料神,电子版的有毒哦.
能不能整个无毒的,现在木马挺可怕的.
shelly09078

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发表于 2014-5-12 10:49

回复 #1124 料神SAM 的帖子

一一看完 收藏! 慢慢消化ing
jidanegg

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发表于 2014-5-12 11:03

Wayback Machine(时光机器)打不开网页?

难得看到料神今天在线,麻烦问下您这边最近Wayback Machine(时光机器) http://web.archive.org最近能打开吗? 最近将近一个月我这边一直打不开网页,不知道大家有没有出现这样的问题,不知如何解决,很郁闷,非常感谢您的及时答复!
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发表于 2014-5-12 11:19

[quote]原帖由 料神SAM 于 2013-7-25 14:57 发表
———续上文———-

前面写的内容可能有些人看起来会有点枯燥,先穿插一篇我以前写的谈判方面的内容,后面再继续写技巧。

如何与供应商谈判

我经常对业务员说,外贸业务是一个很有乐趣和成就感 … [/quote
请问料神,如何在项目早期(询价阶段,或者搜集供应商阶段或者其他)识别优质供应商和非优质供应商?
非常感谢

zxtfbi

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发表于 2014-5-12 11:38

学习学习
MFG_DOCTOR

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发表于 2014-5-12 12:42

回复 #4282 梦之足 的帖子

marcellus

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发表于 2014-5-12 13:35

回复 #2161 catherine3508 的帖子

终于看完了,因为是细读加实操联系,所以前后花了一个礼拜时间。彻底被料神的技术贴征服了,能够在刚开始踏入外贸行业就有幸拜读你的大作实属荣幸。最大感触就是找客户真的必须要把思路打开,把思维发散出去,才不至于被卡死在某一个地方。另外对行业够足够专业,至少要弄清楚自己处在食物链的哪个环节,你的优势是什么?定位好自己,以及明确你的目标客户群至关重要。
浅淺

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发表于 2014-5-12 14:43

回复 #4259 小朱与她的故事 的帖子

这个我倒是试过  直接google  Email的名字 有时候会有、
hgj0906

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发表于 2014-5-12 16:17

回复 #216 chinavincy 的帖子

Sam给了链接的,就是你说的那个
MFG_DOCTOR

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发表于 2014-5-12 16:17

 

QUOTE:

原帖由 料神SAM 于 2013-7-29 19:17 发表
———续上文———-

这里,有两个办法可以鉴别:

1. 技术分析法:看这整个网站的友情链接(外链)

69203

我们在这个HIGH FIVE的网站上找到一个外链网站 Microflex.com
(红色方框标出 …

此处用link:highfivegloves.com   直接找到了BARRIERSAFE SOLUTION INTERNATIONAL, INC
太棒了

bny1132

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发表于 2014-5-12 16:28

求教料神

料神,你好,最近才看了你的帖子,也试着有google去找了下客户,我们是做汽配oxygen sensor的,在这一块欧洲市场是博世和电装这两大国外品牌的天下,但是我们的技术也足够成熟,在美国市场已经打开市场,
在google上我发现一家博世和电装的德国大型分销商,网址为http://www.atr.de, 因为网站上直接贴出了 purchasing和managenment的邮箱地址,所以我分别发了开发信

我的开发信是这么写的:

标题:
Sun\HUIRUN ELETRICAL\Excellent oxygen sensor and fuel pump supplier from China

正文:
Dear Sir

Have a nice day.

This Sun from ZHEJIANG HUIRUN ELETRICAL CO.,LTD.We have been specialized in fuel pump for more than 20 years and oxygen sensors for more than 8 years. We are the biggest fuel pump supplier and also the leader of the oxygen sensors.Our products have been quit popular in American market.

Our products will make your brand more competitive, and if you want to make more profit, Pls kindly contact me !!

We are looking forward to cooperate with you!

网址的话签名有附上,因为设置了邮件回执,我现在已经知道客人已经看过邮件了,但是,客人一直没有回复,请问我的开发信有没有问题呢,然后后续是否还有跟进的必要呢

– -不知道料神还在不在这个帖子解答

45678131@qq.com
(Jason.Zhu)

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发表于 2014-5-12 17:13

做了4,5年的外贸,比起来很惭愧。你的文章打印出来了,好好研究学习下。对于那些有能力愿意分享的人一直都很敬佩…
portiaandy

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发表于 2014-5-12 17:19

太牛B了 还是自己一边做一边学吧  光看还是不是很懂
料神SAM
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发表于 2014-5-12 17:40

 

QUOTE:
原帖由 jidanegg 于 2014-5-12 11:03 发表
难得看到料神今天在线,麻烦问下您这边最近Wayback Machine(时光机器) http://web.archive.org最近能打开吗? 最近将近一个月我这边一直打不开网页,不知道大家有没有出现这样的问题,不知如何解决,很郁闷, …

我大天朝你懂的。翻Q之后访问一切正常。

料神SAM
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发表于 2014-5-12 17:42

 

QUOTE:
原帖由 梦之足 于 2014-5-12 10:32 发表
料神,电子版的有毒哦.
能不能整个无毒的,现在木马挺可怕的.

奇怪,我下载后用金山毒霸和AVG查了一下都显示无毒啊。

冰天雪地2011

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发表于 2014-5-12 17:48

 

QUOTE:

原帖由 料神SAM 于 2013-8-10 13:11 发表
———续上文———-

# GOOGLE TRENDS, GOOGLE MARKET FINDER 配合 GOOGLE MAP 找客户

先说 TRENDS:
www.google.com/trends/‎

Google Trends 通过分析谷歌全球数以十亿计的搜索结果, …

大神您好!看到您在线甚是激动,这几天一直在琢磨您的帖子。
现在想弱弱的问个小问题,希望您不要见笑,我打开这个trends的主页怎么找不到可以搜索的地方呢?
谢谢!

料神SAM
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发表于 2014-5-12 18:07

 

QUOTE:

原帖由 MFG_DOCTOR 于 2014-5-12 11:19 发表
[quote]原帖由 料神SAM 于 2013-7-25 14:57 发表
———续上文———-

前面写的内容可能有些人看起来会有点枯燥,先穿插一篇我以前写的谈判方面的 …

1)看:去工厂实地看看是必须的,很多细节能看出一些问题。厂区的整洁情况,规划情况,比如原料堆放区,如果乱七八糟,完全没有规划,那么反映出管理的问题。工人穿戴工作服和帽子,经常有些工人会不按要求戴帽子之类,那么会有卫生隐患,而且说明管理不到位。

很多方面是细枝末节的东西,就可能产生不同的结果。举个很小的例子,以前一家工厂,我过去验货的时候,看到厂长的电脑上文件放在桌面上放得乱七八糟的。他不是很懂电脑,我跟他说你文件要存放得规范一点,这样一股脑全放桌面上一不安全,二太乱了容易出错,你要不请个秘书帮你搞啊,他不以为然。后来果然有一次,把货的印刷图做错了,一个柜子的纸杯完全印刷错了。就是因为文件太乱的缘故。
还有,以前有个供应商,原料堆放区一堆灰尘,材料用不完也不好好存放起来,吹的PE膜落一层灰。这些都是隐形的危机。

2)谈:跟工厂的管理者谈谈,感觉一下性格。对于喜欢吹嘘浮夸的,我一般不喜欢。谈的过程中有目的地问一些问题,看看对方是怎么应答的。

3)问:如果你能想办法问到一些原料商,那也是不错的,让一些原料商帮你推荐或者问问这家工厂是否了解。原料商卖原料给工厂,认识的人脉都比较广。而且工厂是他们的客户,也是打交道的。

4)试:试单,看看配合度,专业度,负责程度,质量等等。我们之前有个供应商就very nice,价格不错,而且相当负责,下过去的订单,基本上不用操心的。从包装确认到生产计划出货各个环节都一一跟你确认,服务真的没话说。

5)探:有时候,可以COSPLAY一下。比如,跟工厂说你有一个国外客户的中国采购办的人要看工厂,然后让你们公司的某个同事COSPLAY一下,去工厂看看。然后呢,这里面工厂的真实的配合度,还有工厂有没有小心思有时候是会显现出来的。

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发表于 2014-5-12 18:10

 

QUOTE:

原帖由 冰天雪地2011 于 2014-5-12 17:48 发表

大神您好!看到您在线甚是激动,这几天一直在琢磨您的帖子。
现在想弱弱的问个小问题,希望您不要见笑,我打开这个trends的主页怎么找不到可以搜索的地方呢?
谢谢!

Google Trends 改版了。
现在从这里访问:
http://www.google.com/trends/explore

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发表于 2014-5-12 18:12

回复 #4270 Alex.yang 的帖子

我帮你整理的是记忆和思维碎片。哈哈
iammax

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发表于 2014-5-12 18:18

料神 您那个整理的资料只有EPUB版本?我从很早就在阿里上认识你啦,太厉害!!!
料神SAM
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发表于 2014-5-12 18:38

 

QUOTE:

原帖由 MFG_DOCTOR 于 2014-5-12 16:17 发表

此处用link:highfivegloves.com 直接找到了 BARRIERSAFE SOLUTION INTERNATIONAL, INC
太棒了

嗯,融会贯通,殊途同归。能想到这个很不错。

这里再说一下,前面我们搜一个网站上的PDF文件我们是这样搜的。

site:abc.com Catalog OR Brochure

Google查找结果时,首先考虑的是字符和字符的对应。其实,Google是不认识单词的,它认字符串。

所以用这么找Catalog,如果这个文件在网页上根本没有提到 Catalog 和 Brochure,即使网页上有个Catalog的链接,也搜索不出来。
这个时候我们就可以用两种其他的方式:

1)site:abc.com inurl: PDF  (此处inurl 冒号后无空格)  
这么搜的依据是,网页上的任何一个文件,其实都有它唯一的一个URL地址,也就是链接地址(文件的唯一存放路径)。
比如说我们看Google主页的那个大LOGO的图片。

可以看到它的URL是:

那么无论任意 Catalog文件,无论他的文件名是 A.pdf 还是 B.pdf,其URL的形式都一定是: http://xxxxxxxxxxxxx…/文件名.PDF

所以我们利用 site:abc.com  inurl: PDF (此处inurl 冒号后无空格)    可以很轻松找到一个网站上所有的以PDF为文件名后缀的文件。

2)  site:abc.com  filetype: PDF  (此处冒号后无空格)

这个不用多讲了。大家都应该理解。

 

524386279
(Iris)

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发表于 2014-5-12 21:17

好好学习学习

 

 

cocoaaa

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发表于 2014-5-12 23:23

好高深,谢谢前辈的经验分享
料神SAM
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发表于 2014-5-13 00:27

 

QUOTE:
原帖由 iammax 于 2014-5-12 18:18 发表
料神 您那个整理的资料只有EPUB版本?我从很早就在..

有WORD版本的,EPUB的版本也是热心网友根据WORD版本制作的。
看 MFG_DOCTOR 他整理的那个WORD版本的帖子
http://bbs.fobshanghai.com/thread-5141458-1-1.html

料神SAM
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发表于 2014-5-13 03:39

今天跟大家分享一个真实的经历。

2011年老板转了一封邮件给我,是一个英国的客户,以前买过一次一次性PVC手套。于是我就跟进这个英国客户。
一切都很正常,跟进了半个月,客户说有个订单计划。于是一边价格谈判一边寄样确认。客户要三个尺码的手套,数量合计一个小柜。

最后一次谈判客户要求的目标价是
M码 14.5美金
L码 15.5美金
XL码 16.5美金

但是这样的价格利润太低,我没有答应客户。报了个 rock bottom price.
M码 15.2美金
L码 16.2美金
XL码 17.2美金

之后客户没说什么,就开始和我确认印刷包装。很快,包装资料确认完毕之后,我顺势做了个PI给客户确认,付款方式T/T 30% before production, the balance pay against B/L copy within 7 working days. 总货值23000美金。

客户收到PI后说三天内付款。之后三四天后,收到了客户的银行付款水单,金额是6900美金,客户是按照30%订金付的。
又过了两天,定金到账了。于是安排生产。货好之后安排发货,订舱,发装船通知。

收到B/L后,发了Copy件给客户通知客户付尾款。

这个时候客户回复了一封很无理的邮件,说自己并没有确认之前我最后报的最终价格:M $15.2, L $16.2, XL $17.2 。他说一直是认为价格是他要求的价格。M 14.5,L 15.5,XL 16.5。

看到邮件我很无语,因为以前碰到的无理的客户也不少,但是这样睁眼说瞎话的真是第一次见。PI上明明白白有价格难道看不见?如果没有确认价格,为什么会按照PI的总金额付出正好30%的定金额?

于是,跟老板商量了一下,对这样耍赖的客户,先说理。以下是邮件原文:

Hello Foss,

We are very confused about your last mail.

As you know, we quoted our final price by email on Jun 24th, 2011. Here enclose this email for reference.
Then we confirmed all other details of order. PI was confirmed and payment was fulfilled accordingly.

The amount was exact the 30% deposit payment 6900 USD based on PI.
Now regarding these price, is there any misunderstanding or financial mistake?

Please kindly recheck it. Await your comments.

接着客户回复,

No, that’s bullshit! The price we agreed was not like those listed on PI. You Chinese guys are playing game!
Rosa didn’t find the problem! I should have checked PI in person then I would find the trap.
Look, be wise! I’m ready to pay the balance, but obviously you guys want to rob me..

我一看,这客户还教训起人来了。她有个助手是Rosa,有时候帮他回复邮件的。或许是客户没有亲自看PI,他的助手Rosa看到我发了PI了,就发给他们财务了。但是PI是经过确认过的啊,而且回复的邮件是客户本人的签名。Rosa没必要给我回邮件用Foss的签名,这不符合商业习惯。

我和老板商量了一下,决定不要跟客户硬碰硬,毕竟还有70%的货款没有收回,一切以收货款为重。

我们考虑了一下,按照客户的那个目标价来算,总金额和实际出货的总金额其实只是相差1600美金。因此,如果答应客户按照他的目标价,我们修改商业发票,那么就少收1600美金,相当于这单没赚。但是如果直接就这么答应他,一来我们受不了这个憋屈,二来显得我们是理亏的,三平白无故便宜了这个客户。

还是决定等收回货款之后找机会教育一顿这个无理客户。于是,我写信回复,姑且先顺着他的意思:

We believe it’s a misunderstanding during the price negotiation.
Anyway, let’s move on. Based on the target prices you mentioned, the tatal amount is 21400 USD.

the rest amount is:
21400 – 6900(you have paid as deposit) = 14500 USD.

Please transfer this amount asap. We will send you all shipping documents once we get the balance.

客户收到邮件后第二天很快回复,换了个嘴脸:

It’s very good to hear that. The balance was transferred.
Enclose the swift copy.

之后没两天,14500美金到账了。巧的是,我的一位同事给我看了一下他百度的这个客户的邮箱(我之前还从来没有用百度搜索过),看到福步论坛上一样有人举报这个客户,邮箱一样,也是用类似的手法不承认已经谈好的价格,逼迫供应商改价格。

到这个时候,我心里不急了。现在地位反转,看怎么治你。

之后我给客户回复:

Hi Foss,

Yesterday we received your payment, thanks.

This morning I went to our financial dept. to get the B/L, but our financial manager said according to our financial records, we have not received full amount payment of contract. There is still 1600.00 USD balance need to be collected.

I tried my best to explain the matter, but they said it’s special matter and they didn’t agree to give me B/L without our CFO’s approval.

Meanwhile, they said we’ve made customs declearation with the amount based on our PI#XXX2011001, if the amount was not the same with the date we reported to customs, that will bring up a lot of troubles, not only financial problem but also repuation level at customs.

I plan to discuss this matter with our CFO tomorrow when he back to office. We will do our best to slove the problem smoothly.

客户一看,顿时急了:

Please talk to you CFO. Who is the CFO and managing director? Our employee in Shenzhen needs to know . He will be contacting you shortly

哎呀,这是来威胁吗?什么证据都有,想吓唬人?无视这封邮件,我故意当天没有回复,第二天我回复:

Hello Foss,

I’ve talked with our CFO and reported the matter, also I shared your comments,
but our CFO said he could not understand why we do not follow the amount of confirmed PI.
He said the situation was complicated.

Firstly, our financial date has been recorded into our managing system and is quite difficult to modify. If modify, he need to write report to our operation director and general manager, if passed, the report will be wait our president’s approval. Our president also need to ask other two shareholders’ idea then give final answer. That will cost a long time.

What’s more, the problem that we’ve made customs declearation with the amount based on our PI BBO2011001. We checked with our document dept. and they said now there is no good way to slove it. This kind of matter is highly sensitive and Customs may suspect us to declare more amount on purpose..

So after discussion, we hope you can pay that 1600.00 USD to us this time. We will deduct this amount from your future orders. We will give you 3% special discount for each your order until the amount over, we believe it’s the best solution under current situation.  As soon as we receive your payment, we will do telex release.

Thanks for your kindly understanding. Await your comments.

在发送过去之前,我不禁想象Foss 收到邮件后会气得什么样。我知道他不得不把剩余的1600美金付来。
他付了90%以上的货款,却还没拿到提单。
我心里想,就为了1600美金,他大爷的,客户这么无耻,我装成这样就为了给客户个教训,我勒个去!

客户收到信后,回复:

You increased the value of the invoice from what was agreed, it isn’t complicated at all and there will be serious repercussions for your company.
Please be honest, I’d it really worth robbing us?? Do you honestly think you will get away with this with no actions by us?? Please advise.

收到邮件,我两三天没回复,该干嘛干嘛,客户估计急了,又来一封邮件:

your company is not honest, we will pay usd 1600,please release tomorrow, we will have a meeting about our response soon. I will advise you of our actions, we do not tolerate such behaviour and this amounts to fraud and dishonesty.

看到这,我不禁笑了。虽然手段有点偏,但是我问心无愧。我毕竟不是骗子,没有用垃圾货讹你。

然后,我回复邮件:

Don’t worry. We do telex release once get the 1600 USD, which you should have paid us together with last transferring.
We have to pay again for bank charges. But, it’s a piece of cake.

之后,客户付了1600美金,回复道:

We require telex release by tomorrow as agreed, if we have to pay you more then there will be some trouble
and we will have no choice but to add you to a list of rogue Chinese exporters, this is a list which advisers importers as to whether they are honourable and honest,
naturally if an importer sees a company on there that they were planning to buy from,
then unless they are mad they will not buy from that company, please remain honest with us.

全款到此全部收回来了,于是我们把提单电放了。电放之后,我又写了一封邮件给客户,这种没有信誉的客户反正是不会再合作了:

Rumor has it that there are a lot of horrible stories of Chinese suppliers, but this time we witnessed a different version story of UK buyers, whom we thought are gentalmen.

Adam Smith wrote the famous political economics works <The Wealth of Nations>, but he didn’t mention that people get wealth by fraud.

We just take things what is rightful ours While you profit yourself at the expense of others.

Goodbye.

后来客户也没回复,这件事就此告一段落。

后来11年12月底,有个同学做五金紧固件的,出口到巴西一个柜子的货。客户付了30%的货款订货,船到港近一个月了客户不提货。

客户曾经问过是否可以给折扣,因为当时巴西货币雷亚尔对美元汇率缩水严重。我同学没答应。

再后来他打电话给客户,客户不接电话也不回邮件。后来客户有次邮件回复说,希望付款方式能改成OA 60天。
现在汇率太差,付款的话会损失严重。之前打的30%的定金就当成以后订单的定金再算。

眼看越拖越久,同学一筹莫展。客户签订的合同就是不履行,已经是违约了。汇率因素毕竟不属于不可抗力。

后来我就让他试试我的方法,答应给客户10%的折扣,让他先收60%的货款回来再说,这样加上之前的30%定金,也收了90%了。
(那时候巴西还无法凭提单副本提货,但是也担心客户可能提到货,所以准备把提单的封签号等信息涂抹掉)

后来也好笑,客户要30%的折扣。我说这条路有戏,后来谈到15%的折扣,另外滞港费由我们承担一半。差不多实际20%的折扣了。
后来客户真付了50%的货款过来,这样还剩下20%没收回。

还好同学也不贪心,也不想过分为难客户,只是想再收10%保本就好。于是之后就是拖字诀,拖了几天,为了10%的金额迟迟没有给客户提单。
说到这好像有点坏人的感觉。。但是天晓得这种事情业务员要承受多大压力,作为一个销售,我们问心无愧,我卖给你的东西值这个价值。
那么多工人起早贪黑出卖劳动力。如果这还亏本卖,对不起我们的工人。。

客户眼看着滞港费受不了了,后来问怎么回事还没放提单。当然又是财务。。系统。。一系列。。

然后我们说的确没办法,说请再付10%,告诉客户 this 10% amount will be part of deposit of your next order, ok?

后来客户也没说什么了,付了剩余的款。然后同学出具了一份正式的盖章的公司文件,证明收了客户多少金额的款,将来随时可用作预付款。
有没有将来的订单估计客户心里也很清楚。基于这次的情况,下次即使客户想合作,那么报价也不是他能接受的。

说这些,其实并不是在教大家使阴招,而是告诉大家,有时候事情的解决可以分步走,不要想一下子就能解决。

你也可以先妥协,想办法先获取有利地位之后再考虑对策。

0106520

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发表于 2014-5-13 08:33

 

QUOTE:

原帖由 料神SAM 于 2014-5-13 03:39 发表
今天跟大家分享一个真实的经历。

2011年老板转了一封邮件给我,是一个英国的客户,以前买过一次一次性PVC手套。于是我就跟进这个英国客户。
一切都很正常,跟进了半个月,客户说有个订单计划。于是一边价格 …

很好的方法     mark    受教了

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发表于 2014-5-13 08:57

回复 #1 料神SAM 的帖子

怎么都搜不到那个本啊~

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