奇怪的阿里询盘客户

LiaoSam2015-10-06投稿15349 次访问15 评论

shining

Hi Sam,
没想到上次填了问卷调查之后,这么快就出单了,那就分享下我的出单经历好了,哈哈。
Claire

这个订单是成交过最快的客人,只用了一个月不到就完成了从询盘到打定金的过程。

一开始客人在阿里上发过来询盘,写的很详细,说自己想要买我们的产品,哪个国家,公司名,下面的联系方式也很详细。

收到询盘邮件之后就马上搜索了下,发现邮件上的网址根本就是登陆不进去。邮件里还有 skype,试图加一下, 但是 skype 的账号也是根本搜索不到。但在一个客人本国的 B2B 网站上找到了这个公司的平台页面,确实有在卖这类产品,而且上面的联系方式和询盘邮件里的一模一样。

当时第一反应就是,这个客人应该是个骗子,可能是国内的外贸公司。[wc_highlight color=”red”](你这也太敏感了~)[/wc_highlight]

因为有这些疑问,所以一开始的时间并没有报价,只是发送了公司的样册,询问客人那几款有兴趣可以告诉我。客人回复的很快,问我有没有出口到过他们国家,MOQ,交期。

邮件中,我回复了他的问题,询问我看到的那个网站是不是他们的,表示那些都是我们的常规卡款式,同时问他为什么他们的网站登不进去,skype 也加不了。客人很快又回复了,但是对我的问题无视╭(╯^╰)╮,询问我们有没有出口到过他们国家。

在管理系统上查了下,之前公司有好几个该国市场上有联系过的客人,但是没有已经成交的客户。网上搜索了下当地比较大的品牌,就回复他,我们有做过,you can see our products in the local stores。我顺便又继续不依不饶地问:为什么 skype 是无效的?经常出货的是什么港口?因为我还是非常疑惑这个客人的真实性。

之后客户回复过来竟然给了微信号,说 skype 不用的,太傲娇了吧,那个没用的 skype 为什么要写在邮件里?

加了微信之后还是问了为什么网站登不了,客人回复说是还在建设中,我汗!都快后互联网时代了,连网站都木有,真的很难建立信任啊。。

后续就是在微信中沟通,大概过了半个月左右,感觉大部分问题都已经谈妥,客人也说我们的价格比之前的供应商要便宜(为什么连这个都要告诉我?),但却突然跟我说,老板觉得我们的货跟之前的有点不一样,以后有机会再合作。

What?谈了这么久突然跟我说这个,后来了解到其实是一个非常细小的差别,我们这边只要加几毛钱就可以做。重新发邮件过去,但是没有反应。

这个时候还蛮郁闷的,也在想谈了这么久,虽然一直都在怀疑客人的真实性,是的,到这个时候我还是在怀疑客人的真实性,过了三天,邮件追加,微信上发短息,还是没有回复。

打算跟客户主动促进成交,不想再等了。于是做好 PI,写了邮件:

hi xx, we have confirmed everything about the order, please check the PI and arrange the payment soon, so that we can stat the production.

邮件发出,下午就回复,

Thanks for your mail;
I’m happy to confirm the order with you.
Please find the attached document with confirmation.

不过付款方式改成了30%预付。要不要这样······

不过还没完,收到PI确认件之后,过了两天,还是没有发给我水单,周五的时候催了下,好吧,催了之后马上就发给我了。你还真是不催你就不会主动做啊······

订单总结:

1)订单细节都确认好之后,如果客人还是没有提出下单,需要适时的逼单。

2)网上查到的东西并不一定全部都是对的,客人的真实性需要自己去判断,保持警惕但是不要因为警惕失去了机会。

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LiaoSam
LiaoSam
识不足则多虑,威不足则多怒,信不足则多言。

15条评论

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呃,评论有点多呢... 料网小秘书为您玩命加载中...
  1. #13
    Lightstec

    我们的网站led strip light也经常收到一些邮件,但这些要很仔细分析,有些是客户写的毕竟简单,还是非常有价值的

    4年前 (2016-04-18)回复
  2. #12

    有经验的业务员往往用自己的经验去分析和判断客户
    这种说法通常是非常有用的,尤其是分析购买需要方面
    但分析客户的信息主要来自互联网,数据的准确性并不保证
    有时也会丢失客户
    所以我主张学习国内销售的跟进精神,不放过任何一丝机会,当然在关键地方留心避免进入骗局

    4年前 (2016-02-01)回复
  3. #11
    Alex

    做业务是要有耐

    4年前 (2015-12-31)回复
  4. #10
    Collions Tsang

    :wink:

    4年前 (2015-12-23)回复
  5. #9
    joverna

    也有时候过于敏感,因为很多终端客户其实没有网站,但是量是很大,1.可能之前都是国内拿,2.人家可能就是没有信息留在网上 。尤其非洲,土豪太多。

    4年前 (2015-11-27)回复
  6. #8
    Yolanda

    不武断,也理智

    4年前 (2015-11-23)回复
  7. #7
    纸牌屋

    :wink:

    4年前 (2015-10-12)回复
  8. #6
    Lauren

    要是我的客户能下单,怎么奇怪都没关系,~~~~(>_<)~~~~,好想好想出单啊

    4年前 (2015-10-08)回复
  9. #5
    4.

    总结的第二点是个很好的提醒,有的时候一念之差就失去了一次机会。

    4年前 (2015-10-07)回复
  10. #4
    Mandy Chan

    成功在情理之中,又在意料之外

    4年前 (2015-10-06)回复
  11. #3
    提利昂

    貌似穆斯林的做风都这样

    4年前 (2015-10-06)回复
  12. #2
    奶爸ocean

    沾沾喜气,最近我也出一单,客户水单已发,验证客户定金何时到,到了就算成啦,是Google来的,有时间也来投稿

    4年前 (2015-10-06)回复
    • LiaoSam
      LiaoSam,外贸综合症患者。
      @奶爸ocean 有空来投个稿哦~ 现在可以打赏作者了。发文章的时候把微信收款二维码一起发我就行了。
      3年前 (2016-07-01)回复
  13. #1
    sven

    沙发,鼓励新文章

    4年前 (2015-10-06)回复