你写的很不错 如果愿意，也希望你能给我博客写一篇货代行业的文章 300-500 字就可以

大家龙年快乐，最近带着老婆孩子走亲戚，看朋友，没怎么上网，过两天继续更新

这里祝大家龙年大赚美金！ 只要你相信，你一定行！ 加油

现在回头看能和程序员小 S 建立合作关系是很重要的事情，为什么这么说呢，因为创业中的合作伙伴真的很重要，需要互补，而找到互补的人谈何容易，即使有人选，但和对方各方面的条件如何去谈，在合作过程中，如果出现问题，双方的性格是否能面对都是很重要的问题，创业中的合作伙伴给我的感觉和夫妻差不多，蜜月期就是创业初期，都是理想，都是憧憬，看对方怎么看怎么顺眼；等合作半年后，什么问题都出来了，夫妻间了解了对方的陋习，发现了以前没看到的问题，开始闹矛盾，互相看的不顺眼。。创业合作伙伴也可以如此，发现自己的合作伙伴不是那么的理想，这些都是现实的问题

然而要解决这个问题的最好办法就是‘试婚’，就象结婚前先同居个一年看看对方有没有什么毛病，各方面功能是否都完好，以免黑灯瞎火的娶了个老婆回去发现货不对板。所以和合作伙伴甚至公司里的高层在正式合作前的‘同居’过程就很重要，人无完人，每个人都有缺点，关键是你要知道你是否能接受对方的缺点，和接受他的优点一样去接受，就象老话说的一样，爱他就爱他的一切，优点缺点都爱。

和小 S 之前就同居+试婚了很久，所以彼此有了默契和信任，加之小 S 那回刚大学毕业，我也很年轻，没有过多的计较什么得失，所以我们正式合作起来了，确切的说他开始负责我初期的网站程序

说干就干，经过一个多月我的第一个 B2C 商城诞生了，为此我还申请了一个新公司，KIWI GIFTS ONLINE LTD，那会做 B2C 的人还不是很多，所以网站上线后一周就有流量来，但是流量不多，每天几十个人，隔三差五的能有些订单，当然要和 TRADEME 和我带来的订单相比那是微不足道的，一天在 TRADEME 的销售额可以抵上网站一个月的销售。

但是也算是歪打正着，由于建立独立 B2C 的目的是为了节省 TRADEME 那接近 10%的手续费，所以我并没有放弃，并且开始把客人往我自己网站上引导，我开始发信给所有以前成交过的客户，告诉他们现在可以直接在我的商城购买，不需要通过 TRADEME 了，同时如果他们从我的商城购买，可以免费包邮（新西兰的快递还是比较贵的，平均每个客户购买一个产品需要支付 35 人民币左右的邮费）

同时在所有新成交的客户信中，都放入一段介绍新网站的话和图片，以及促销方式，坚持这样做了 3 个月，网站的流量立刻上去了，每天都有近 400 人左右访问，这 400 人中绝大部分都是购买过我产品的客户，所以我们之间的信任问题完全不是问题。

老外的信誉总体都不错，即便没交易过的人，他们也很容易相信你，因为他们相信没有人会为了这点钱和自己的信誉过不去，这可能 也是电子商务在国外发展初期更快的原因，而在中国只有解决了安全支付问题，才能建立信任，甚至一些刚开始创业的 B2C，没有名气，没有人知道，用户也不信任，的确比较困难一些，我一直很佩服在国内做生意的人，国内的确比国外起步要难很多

但是，一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。一个人，想要优秀，你必须要接受挑战

在 05 年的年中，突然有一天，我收到一份 TRADEME 员工发来的信件，打开一看，是邀请我参加第一届 TRADEME TOP SELLER 的邀请函，是一个在首都惠灵顿的 waterfront penthouse 的一个酒会，主要是给大家一个交流的机会，我心里又是激动，又是担心，只参加过大学里的酒会，还从没参加过商业性质的，但是还是得去，说不准能遇到些新的机会。

于是特意买了套西装（在新西兰，一般极少有人穿西装，老外甚至不穿鞋走路，你可以想象一下），那个夜晚我独自一个人驾车去了酒会，在路上我心里还是相当的紧张，那时还是年纪太小，没经验。到了 waterfront 把车 PARK 好，门口已经看到人头攒动，有一群穿着 TRADEME 制服的美女在维持着秩序，我走过去，一个白人 MM 很欢乐的走了过来，极其礼貌的问我是否来参加聚会，我点头示意，她告诉我跟着她走，在她领我进去的那几十秒，她告诉我，我是目前为止唯一的亚洲人；这话不说还好，一说我更紧张了，不会就我一个中国人吧，连个伴都没，有点没有安全感。

进去后，会场布置的相当不错，到处都是免费的点心，饮料，三五人一组的在交流着，我拿起酒杯一个人走到一个拿点心的桌子旁边，边吃边装镇定，我心里想，大家都几人一组的聊天，我也不好直接插进去啊，正在我犹豫怎么办的时候，有个人拍了拍我肩膀，对我说 hey mate, what’s up? 回头一看是个 50 多岁左右的白人老头，我回了他一句 what’s up 他告诉我他叫 david 是从奥克兰下来参加聚会的，这个 David 也是在后来对我产生了很大帮助的一位白人。。。。。。

待续

和 David 攀谈起来，他是在奥克兰做健身器材的 Top Seller，主要货都是来自中国，也有些德国高档的货，不过看来这些高档货主要是用来做做样子，真正卖的还是咱们中国产的 ODM 健身器材，我们聊了一会，他给了我一张名片，我也递给了他一张，他一看我名片，先怔住了 2 秒，然后突然说，you’re a smart guy ，他指着我名片背面的 Warranty Card 说到，我的每张名片背面都是产品质保卡，由于我们把产品质保信息印制在名片背面，每发一个产品都会附加我的名片，所以老外一般都不会丢掉我的名片，经常看，经常看，对我们的印象就会越来越深刻，以后想到买电子产品，很自然的首先就会想到我们了。

David 说这招太好了，他回去也要这么做，同时邀请我有空的时候去奥克兰他家里做客。交谈之间，大会主持人出场了，一段对 Trademe 文化的介绍和对大家的感谢后，大 Boss TradeMe CEO Sam Morgan 出场了，他的演讲很有激情，当时我真的被他打动了，不过 2 年后他就把 TradeMe 卖给了澳洲的 FairFax，会场中一眼看去黑头发很少，在休息期间我走到每个我能看见的亚洲人身边，试图友好的打招呼，可能是中国人警惕性很高，似乎大多数人都不是很愿意交谈，这一点亚洲人的确要象老外学习学习，交流是很重要的，感觉大家都守着自己的一亩三分田。

QUOTE:

原帖由 outpouring 于 2012-1-15 09:42 发表
Mr.Hua,你的博客是多少呢？公布一下吧

博客地址在我签名 看不到吗？ http://www.mrhua.net

会议中，听了一些老外的分享，其中一个号称 TRADEME 最大的卖家一共有 1 万个好评，我在想我 8 个 ID 加一起都快 2 万个好评了，这帮毛孙子比我早做 2，3 年才 1 万多个评价，不过这里值得注意是，TRADEME 不同于 TAOBAO，很多用户是不给评价的，系统也不会给，所以 1 万个评价，估计有近 2 万个销售，这还不包括线下的交易，最后主办方发了些纪念品等小玩意，就结束了。附一张我最早突破 3000 个好评的一个账户证书：

回去后，我大概了解到了整个 TRADEME 上的竞争情况和大卖家的情况，敌人们并不可怕，他们也是和我们一样有血有肉的人，也是和我们一样的有脆弱的一面。由于新西兰的人口限制（整个国家 500 万人口）所以想靠人口把规模做大是不可能的，所以只能在现有的消费者里再挖机会，零售的最大好处是客户可以重复购买产品，于是整理客户资源一事提上案头，在 05 年底我已经交易了近 2 万多笔生意，但是 TRADEME 的数据是只保存 3 个月的，也就是 3 个月前的交易数据都不在系统里。

但是幸运的是我女朋友是个很有调理的人，她负责给我做一些简单的财务和客户记录工作，所以她每周都把这些数据导出来了，这简直是太走运了，据我所知当时有导出数据备份的人微乎其微 ，因为没必要，很多卖家认为自己只是做做网络交易，要这些数据干什么，用户如果有需求自然会再会网上找他们的，这是绝对的误区，用户才没那耐心和忠诚度呢。有了这些数据，对我后面要做的邮件营销起到了关键性的帮助。。。。

在澳洲，新西兰这类产品并不好卖，除非是个性化的

由于澳洲和新西兰空气质量相当高，也无污染，我的球鞋穿 2 年鞋底是白的，一点脏都没（没夸张），老外光脚走路很正常（没错地上没啥大头钉）

所以电脑键盘这些一般用来防灰尘的就没什么市场，我过去 10 年还真没看过人有过键盘膜

你这类产品有 2 条路

1 做出个性花产品，能和苹果的 imac, mac pro 这些键盘靠上亲戚就好，很多做的很好的公司就专门卖 IPAD 硅胶套，但是是个性的

2. 卖给海外当地的家电和电器 distributor，膜这样的东西一般当配件采购，非主打产品

当然再小的产品也能做出市场来，看你怎么做了。加油

关于如何选择做外贸的产品，你可以参考这篇文章 http://bit.ly/wxX3Cw

欢迎加我微信号深入交流 mrhua99  暗号：福步帖

最近事比较多，更新懈怠了。不好意思，马上继续更新！

数据整理出来后，我很开心，手上近 2 万多个邮件地址，并且都是很精准的客户群，这下有好戏看了。也很庆幸自己能侥幸拿回所有的数据，拿着数据我开始做白日梦了：2 万个邮件，发出去推销几个产品，如果有 10%人买那就是 2000 个订单，还是快速产生的，这可抵我做 2 个月左右的活了，我要每月发 2 次，干一年可就等于干 3 年的销售，梦很理想，现实却很脆弱。

说干就干，需要把 2 万份信件发出去也不是个容易的事情，那会儿好像还没有象现在那么多邮件群发工具可以选择，于是注册了 N 个 GMAIL 账户，喊上朋友，几个人就开始不停的发，网上也下载了不少工具来发，可悲剧的事情出现了，很多信件都被退回来了，还有些老外收到了，但是不是很高心，在国外，大家都讨厌收到这些未经许可的邮件推销信，有时我们会自作聪明的在标题里写上’ urgent! dude,you got to check it out’  ‘ bad things happened,bro’  ‘ i want you to know…’  这些会引起客户注意和好奇的标题，虽然客户点开了，但是并不高心，他们会认为你把他们当白痴了，或者你耍了他们。所以在对待客户的时候千万不可耍小聪明，要知道没人是傻子，每个人心中都有把称，他们会衡量。

发了大几千封后，我们发现出现了很多问题，比如发送失败率越来越高，很多信件都被 ISP 封住了。没有成功的发出去。客户投诉的也很多，虽然很悲剧，但是好在也成交了些订单，我相信这种通过邮件销售是没问题的，毕竟有单子成交的，出现的问题原因主要是

1.客户虽然买过我东西，但是很多都没联系过第二次，发出去别人不知道我是谁，客户在网上和很多卖家交易过，所以不知道我是哪跟葱。
2.发送前没做好调研，没花精力去学习如何发送，导致浪费近 1 万个邮件列表，光做梦是不行的，还要不停的学习加测试

总结好出现问题的原因后，我们要调整新的策略

走在新西兰的各大 MALL（大型超市）里，你会发现那里的娱乐真的很少，所以宅男们很爱电玩，各大 MALL 里都有电子用品专卖店，生意都很不错，比如 PS 的各种游戏都可以在 EB GAMES 这样的 RETAILER 里看到，每次我路过人都很多，虽然我不玩游戏，但看的出生意还是不错的。

对于老外来说，他们喜欢物美价廉的玩意，所以二手游戏交易也非常火爆，2 手的 PS，XBOX 都很容易销售出去，价格也不会比新的便宜太多，对于好的电子产品还是很保值的。我去年买了台 IMAC27 寸，用了 3 个月就卖了，买来 2800 刀，卖出去 2600 刀，你就可以看到有多保值了。

对于这类产品的价格区间，你可以去 trademe.co.nz 搜索下 了解下价格情况 （PS 你最好先了解下 TRADEME 的价格系统和竞价模式）

已回

有问题可以发我邮件，有空会回复 info(at)mrhua.net

我很庆幸受到打击后没有放弃，原来丰满的理想被现实击溃，原来做梦能通过老婆无意保存下的邮件列表增加 2，3 倍的销售的，事实却验证了这条路并不行，至少是我做的不行，在意识到这种非许可的邮件营销并没有作用外，我开始调整策略。 （提醒做外贸群发邮件的朋友，千万要小心，那种拿着公司域名的信箱群发开发信的，多数都被 ISP 列入黑名单，所以做外贸开发客户不是越勤奋越好，只有在方法正确的前提下才行）

第一步要做的就是在所有的邮件底下都写上诸如：

thanks for buying from us
subscribe our monthly newsletter for discounted products

接着写一封信给之前的邮件列表中的 3 万多用户，邀请他们也订阅，如果订阅可以得到我们每月的折扣信息等等，在获得他们许可的情况下再去发信。

结果是 1 个月内，大概有 18%的用户接受了我们的邮件订阅，加上我们对新客户刚接触时候就邀请他们加入月刊，很快用户就接近 1 万了。这 1 万的质量可远比之前 4 万要高的多！在之后的营销中得到了充分的证实。

其实这么多年来我对销售最大的感悟是急不来，很多人上来就逼单，就想让客户买东西，这样就如同你刚认识一个女生，见面第一次就要求和人家发生关系一样。

你回忆回忆自己追女朋友怎么追的，就知道销售怎么做了

看看电影，吃吃饭是基础，跳过这个基础是不可以的

当然如果你有吴彦祖那么帅，那倒贴的就一大把，那你的企业有苹果这么牛吗？

所以邮件营销的最大好处就是可以和客户谈恋爱

虽然你发出去的邮件客户也许根本不回 （许可邮件前提下）

但是他们却对你有印象

等他们和现在的’男朋友‘分手的时候，第一个想到的就是你

一个一直发邮件展示自己各方面能力都很强的爷们

这篇文章很好的解释了如何做许可邮件营销，有空可以看下  http://bit.ly/ysyuAo

QUOTE:

原帖由 Lydia-zhen 于 2012-2-10 19:19 发表
华老师，你给我的邮箱地址，我发送不成功！ 不知道怎么回事！ 我再次给你发送个人短信息了。麻烦你有空查看一下！ 谢谢！！！

把(at)改成@ 就可以了